「安全」と「安心」のリスクコミュニケーション
家族を守りたい
先生、「安全」と「安心」ってどう違うんですか?
防災防犯専門家
「安全」は科学的な事実で、客観的に測れます。一方、「安心」は主観的なもので、人の心理状態を表します。
家族を守りたい
なるほど。じゃあ、リスクコミュニケーションってどう関係してるんですか?
防災防犯専門家
リスクコミュニケーションは、リスクに関する情報を伝えることで、人々の「安全」に関する理解を高め、「安心」を得るのに役立ちます。
安全とは。
「安全」とは、自然科学によって検証された「安心で危険のない」状況を指す客観的な事実です。これは科学技術に基づいています。例えば、ホームセキュリティを設置すると、システムが「防犯」「火災監視」「ガス漏れ監視」を行い、「安全」を確保できます。
「安全・安心」という言葉はよく使われますが、この2つはリスクコミュニケーションによって結び付けられています。「リスク」とは、「自ら利益を求めて挑む危険」を意味するラテン語が語源ですが、その可能性は「あるか、ないか」ではなく、「何％程度か」という確率で考えることで安全性を把握しやすくなります。
したがって、リスクコミュニケーションを通じて「安全」に関する情報を収集し、家庭のリスクレベルを把握することが重要です。これにより、正しい知識に基づく「安心」を得ることができます。
「安全」とは何か
「安全」という概念は、リスクコミュニケーションにおいて重要な役割を果たしています。「安全」とは、事故や危害から守られている状態であり、測定可能な客観的な指標によって表されます。たとえば、交通事故の発生率、職場での怪我の件数、または製品の欠陥率などです。これらの指標は、リスクを評価し、場合によっては数値化するのに役立ちます。これにより、リスクコミュニケーションの受容者は、リスクの程度と、回避または軽減するために実行できる対策を理解できるようになります。
「安心」と「安全」の関係
「「安心」と「安全」の関係」
「安心」と「安全」は、密接に関連しながらも、微妙に異なる概念です。「安全」とは、客観的な危害や危険がない状態を指し、「安心」とは、個人が危害や危険から保護されていると感じている主観的な状態を指します。
重要な違いは、「安全」が外部の要因（物理的環境、リスク管理手順など）によって決定されるのに対し、「安心」は個人の認識や感情によって影響されるということです。したがって、「安全」な環境でも、個人が危険にさらされていると感じれば「安心」を得ることができず、逆に、「安全」でない環境でも、個人が保護されていると感じれば「安心」を得ることができます。
リスクコミュニケーションの重要性
リスクコミュニケーションは、危機や災害において、政府や組織が一般の人々に情報を伝えるために不可欠です。それは人々の懸念に対処し、誤解を回避し、適切な行動を奨励することを目的としています。
明確かつタイムリーなリスクコミュニケーションは、パニックと不安を防ぎ、人々が情報を基に意思決定できるようにします。また、信頼関係の構築、社会的不公平の軽減、市民のレジリエンスの促進にも役立ちます。さらに、リスクコミュニケーションは将来の危機への備えを向上させ、人々が災害時に安全であり続けるために必要な知識とスキルを身につけるのに役立ちます。
家庭のリスクレベルを理解する
家庭の安全性を理解することは、リスクコミュニケーションにおいて重要な側面です。家庭における安全性のレベルが低いと、事故や災害による怪我や死亡のリスクが高くなります。安全性のレベルを把握するには、家庭環境を評価し、潜在的な危険因子を特定することが有効です。例えば、転倒のリスクは、階段や玄関に手すりが不足している場合や、床が滑りやすい場合に増加します。また、火災のリスクは、調理器具を放置したり、煙探知器が設置されていなかったりする場合に上がります。潜在的な危険因子を特定することで、効果的なリスク軽減戦略を開発し、家庭の安全性を向上させることができます。
正しい知識に基づく安心
正しい知識に基づく安心とは、科学的根拠や正確な情報を基に、リスクを適切に理解し、冷静に判断することです。このためには、信頼できる情報源から情報を収集することが不可欠です。政府機関、専門家団体、大学などの専門家が発信する情報や、科学的知見に基づいた報道などには、正確で中立的な情報が含まれていることが多いです。不確かな情報やデマに惑わされないよう、情報源の信頼性を確認することが重要です。また、情報が最新のものであるかも注意してください。情報は常に変化するため、最新のデータを活用することで、より正確な理解を得ることができます。